Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Informazioni generali

1.1       Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da https://www.sengiari.it e https://shop.sengiari.it (di seguito Sito), e si applicano ad utenti finali che siano acquirenti/consumatori (di seguito Acquirente/Consumatore) ovvero qualunque persona fisica che operi sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta.

Qualora uno o più acquisti siano eseguiti da parte di un soggetto non Consumatore, a tali acquisti non saranno applicabili le presenti Condizioni generali di Vendita nella parte in cui prevedono tutele, inderogabili per legge, in favore dei consumatori previste dal Codice del Consumo e da ogni altra legge applicabile.

1.2       Sengiari Società Agricola Semplice, con sede legale in Teolo (PD) Via Pozzacale n. 33 - cap. 35037 – Codice Fiscale e Partita Iva: 04032420285 – N. REA: PD – 356477 – pec: 04032420285@pec.coldiretti.it in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito Venditore), è l’unica proprietaria e la diretta venditrice dei prodotti presenti nel Sito.

1.3     I contratti conclusi tramite il Sito avranno come parti il Venditore e l’Acquirente/Consumatore.

L’acquisto sul Sito è consentito unicamente a clienti maggiorenni che rivestono la qualità di consumatori (di seguito Consumatore), ai sensi del successivo punto 2.2.

1.4     Nella stipulazione ed esecuzione del Contratto, le Parti (Venditore e Acquirente/Consumatore) si obbligano a comportarsi secondo buona fede.

Il Venditore si riserva piena discrezionalità nell’accettare gli ordini inoltrati.

Il Venditore si riserva, in ogni caso, il diritto di rifiutare gli ordini che provengano da un Acquirente/Consumatore con cui abbia un contenzioso giudiziale in corso e/o gli ordini provenienti da Acquirenti che abbiano fornito dati identificativi falsi, inveritieri o, comunque, inesatti, ovvero di rifiutare ordini che presentino anomalie.

Sengiari si impegna a comunicare tempestivamente all’Acquirente/Consumatore ogni mancata accettazione dell’ordine con le modalità di cui al punto 6.5.

1. Definizioni

2.1       Venditore:        Sengiari Società Agricola Semplice, con sede legale in Teolo (PD) Via Pozzacale n. 33 - cap. 35037 – Codice Fiscale e Partita Iva: 04032420285 – N. REA: PD – 356477 – pec: 04032420285@pec.coldiretti.it in persona del legale rappresentante pro tempore;

2.2       Consumatore:   persona fisica, anche detta Cliente, che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta ai sensi dell’art. 3, co.1, lett. a), del d.lgs. n. 206/2005 cd. Codice del Consumo e succ. mod.;

2.3       Acquirente: qualsiasi persona che effettui acquisti online sul Sito;

2.4       Condizioni Generali di Vendita:  norme che disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati sul Sito;

2.5       Ordine: apposito modulo presente sul Sito, compilato dall’Acquirente/Consumatore ed inviato telematicamente al Venditore, finalizzato all’acquisto dei Prodotti presentati nello Shop Online Sengiari del Sito;

2.6       Prodotto: bene presentato nel Shop Online Sengiari del Sito, che può essere acquistato dall’Acquirente/Consumatore;

2.7       Contratto:  contratto di compravendita conclusosi tra Acquirente/Consumatore e Venditore a seguito dell’accettazione dell’Ordine da parte di quest’ultimo;

2.8       Shop Online Sengiari:   catalogo prodotti presente sul Sito www.sengiari.it e su shop.sengiari.it;

2.9     Scheda Prodotto: Scheda contenente le principali informazioni sulle caratteristiche del prodotto ed il prezzo per singolo prodotto e per confezione multipla;

2.10     Numero ordine cliente:  numero progressivo assegnato al cliente a seguito di accettazione dell’Ordine;

1. Accettazione delle Condizioni generali di vendita e normativa applicabile

3.1       Le presenti Condizioni generali di vendita formano parte integrante del Contratto (come definito al punto 2.7), hanno validità dalla data di loro pubblicazione nel Sito e si applicano a tutti gli Ordini relativi all’acquisto di prodotti pervenuti al Venditore tramite il Sito dall’Acquirente/Consumatore.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare senza preavviso alcuno ed in ogni momento le presenti Condizioni generali di vendita. Gli acquisti sono regolati dalle Condizioni generali di vendita nella versione pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’Ordine da parte dell’Acquirente/Consumatore.

E’ onere e responsabilità dell’Acquirente/Consumatore prendere visione delle Condizioni generali di vendita in vigore al momento dell’effettuazione dell’Ordine di acquisto.

3.2       Le Condizioni generali di vendita vengono integralmente accettate dall’Acquirente/Consumatore con l’inserimento dei propri dati anagrafici sul Sito.

3.3       Ai Contratti stipulati tramite il Sito si applicano le disposizioni in materia di contratti a distanza previste dal Capo I Titolo III artt. 45 e ss del D. Lgs. n. 206/2005 cd. Codice del Consumo, modificato dal D.L.gs. 21/2014, nonché il D. Lgs. n. 70/2003 contenente la disciplina del “Commercio Elettronico”. Ai Consumatori, in ogni caso, è riconosciuta ogni tutela inderogabilmente prevista dal Codice del Consumo e da ogni altra legge applicabile.

1. Inserimento dei dati anagrafici nel Sito

4.1       Per poter procedere all’acquisto dei prodotti sul Sito, è necessario l’inserimento dei dati anagrafici dell’Acquirente/Consumatore.  L’Acquirente/Consumatore con l’inserimento dei propri dati anagrafici per la registrazione sul Sito accetta le Condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito www.sengiari.it e shop.sengiari.it.

La registrazione/registrazione al Sito è gratuita e si effettua mediante la compilazione e l’invio dell’apposito modulo di registrazione in tutte le sue parti (nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, password, ripeti password, indirizzo di residenza, codice postale, località e numero di telefono preceduto dal prefisso telefonico internazionale).

4.2       L’Acquirente/Consumatore si impegna, sotto la propria responsabilità, a fornire dati completi, corretti e veritieri e a tenere indenne il Venditore da qualsiasi obbligo risarcitorio a favore di terzi per i danni che a questi possano derivare dalla violazione delle regole sulla registrazione delle presenti Condizioni generali di vendita, nonché di ogni altro obbligo contrattuale.

4.3       L’ registrazione al Sito consente all’Acquirente/Consumatore di acquistare i prodotti presentati sul Sito, mediante l’apposita procedura di acquisto.

Registrandosi l’Acquirente/Consumatore acconsente espressamente all’uso da parte del Venditore delle informazioni di contatto (si prega di prendere visione dell’Informativa di Protezione dei Dati Personali presente sul Sito).

1. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

5.1       La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto all’Acquirente/Consumatore a formulare una proposta di acquisto nei confronti del Venditore. L’invito, non vincolante per il Venditore, non costituisce offerta al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 c.c.

5.2       Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti presentati sul Sito, l’Acquirente/Consumatore, previo inserimento dei propri dati, dovrà compilare l’apposito modulo d’ordine e trasmetterlo telematicamente al Venditore seguendo la procedura indicata.

L’ordine di acquisto è regolato dalle presenti Condizioni generali di vendita, che l’Acquirente/Consumatore accetta integralmente, senza riserva alcuna, al momento dell’inoltro dell’ordine, come previsto al precedente punto 3.2.

5.3       Sino al momento dell’inoltro dell’Ordine, l’Acquirente/Consumatore avrà la possibilità di verificare i contenuti dell’Ordine di acquisto e, se del caso, correggere e/o modificare i dati inseriti seguendo le istruzioni fornite sul Sito; è suo preciso obbligo controllare la correttezza e completezza dei dati inseriti.

5.4       L’Ordine di acquisto dell’Acquirente/Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio all’Acquirente/Consumatore di una e-mail stampabile all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento della registrazione al Sito.

L’e-mail di conferma riporterà gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, unitamente ad un Numero ordine cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore eventuale comunicazione con Sengiari, la descrizione dei prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, tasse incluse, e del mezzo di pagamento utilizzato, l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato, il prezzo delle spese di spedizione, eventuali oneri accessori e l’indicazione del diritto di recesso.

All’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Acquirente/Consumatore, il Venditore informa tempestivamente l’Acquirente/Consumatore anche della non accettazione degli ordini di acquisto pervenuti.

5.5       Il contratto di acquisto dei Prodotti si perfeziona nel momento in cui l’Acquirente/Consumatore riceve dal Venditore l’e-mail stampabile di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento della registrazione/registrazione. L’Acquirente/Consumatore si impegna a stampare e a conservare l’ordine di acquisto.

Ai sensi dell’art. 12 del d. lgs n. 70/2003 Sengiari informa l’Acquirente/Consumatore che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il gestore che effettua l’hosting del sito ed in forma cartacea o digitale presso Sengiari, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

1. Prodotti, disponibilità e prezzo

6.1       I Prodotti presentati nello Shop Online pubblicato sul Sito www.sengiari.it e shop.sengiari.it possono essere acquistati unicamente mediante la procedura di acquisto indicata sul Sito, disciplinata dalle presenti Condizioni generali di vendita.

Non potranno essere accettate modalità di acquisto effettuate con mezzi difformi.

Per ciascun prodotto visionato, l’Acquirente/Consumatore avrà la possibilità di accedere ad apposita Scheda Prodotto contenente le principali informazioni sulle caratteristiche (a titolo meramente esemplificativo: Vinificazione, Affinamento, Note di degustazione, Uva di produzione, Gradazione alcolica, Temperatura di servizio) ed il prezzo per singolo prodotto e per confezione multipla.

L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto potrebbe non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e va, pertanto, considerata come indicativa.

In ogni caso, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine d’acquisto compilato e trasmesso al Venditore.

6.2       I Prodotti sono venduti con le caratteristiche ed al prezzo, tasse incluse, indicati sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente/Consumatore.

6.3       Le spese di spedizione del prodotto indicate sull’ordine d’acquisto sono a carico dell’Acquirente/Consumatore, salvo i casi in cui sia diversamente specificato all’interno del Sito.

6.4     Sengiari assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione e l’evasione degli ordini. L’Ordine di acquisto verrà evaso entro 48 ore dal ricevimento del pagamento dell’importo dovuto, salvo imprevisti che verranno comunicati prontamente all’Acquirente/Consumatore. Il Venditore Indica in tempo reale, nel proprio Shop Online  Sengiari i prodotti disponibili e quelli non disponibili e, per questi ultimi, previo invio di richiesta via e-mail, i prevedibili tempi di attesa.

La disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna presenti sul Sito sono comunque da ritenersi indicativi e non vincolanti per il Venditore.

6.5       Tutti i prezzi indicati nello  Shop Online  Sengiari sono da intendersi comprensivi dell’IVA e di ogni altra eventuale imposta, ad eccezione delle spese di spedizione e di eventuali oneri accessori che vengono calcolati e indicati nella fase di cd. check-out ovvero prima che venga inoltrato l’ordine di acquisto.

6.6       Poiché la conclusione della procedura di acquisto implica l’obbligo in capo all’Acquirente/Consumatore del pagamento del prezzo dei prodotti scelti, si precisa che all’invio dell’ordine, l’Acquirente/Consumatore ha l’obbligo di effettuare il pagamento del prezzo (comprensivo del prezzo del Prodotto, tasse incluse, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale onere accessorio aggiuntivo) con le modalità di cui al punto 7.

Nell’ipotesi in cui non venga effettuato il pagamento del prezzo da parte dell’Acquirente/Consumatore, il contratto di acquisto si intende risolto. Il Venditore comunica, tempestivamente, la risoluzione del contratto di acquisto tramite invio di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Acquirente/Consumatore al momento della registrazione.

1. Pagamenti
   • Il pagamento del prezzo del Prodotto potrà essere effettuato tramite carte di credito e/o bonifico bancario anticipato.
2. Le Carte di credito accettate sono quelle collegate ai circuiti Visa, Mastercard ed il sistema Paypal. Contestualmente alla conclusione della transazione on line, l’Istituto Bancario di riferimento addebiterà l’importo dell’acquisto effettuato.

Sengiari si riserva la facoltà di richiedere all’Acquirente/Consumatore informazioni integrative o l’invio di copia di documenti sulla titolarità della carta utilizzata e, in mancanza della documentazione richiesta, si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

In nessuna fase della procedura di acquisto Sengiari è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’Acquirente/Consumatore. Tutti i dati delle carte di credito utilizzate dall’Acquirente/Consumatore nella procedura di acquisto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato DigiCert.com e GlobalSign.com, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. https://www.shopify.com/legal/terms-payments-it.

Mancando la diretta trasmissione a Sengiari dei dati relativi alle carte di credito utilizzate dall’Acquirente/Consumatore, è esclusa l’eventualità che i dati vengano intercettati e/o divulgati e/o diffusi e/o comunicati e/o trasmessi a terzi tramite e/o da parte di Sengiari. Nessun archivio informatico di Sengiari contiene, né conserva, tali dati.

In nessun caso Sengiari può essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito www.sengiari.it e shop.sengiari.it.

1. Il bonifico bancario anticipato dovrà eseguirsi entro tre giorni dall’ordine inserendo nella causale del bonifico il Numero ordine cliente riportato nella e-mail di conferma e intestandolo come segue:

Sengiari Società Agricola Semplice

IBAN: IT09Y0898262920031000000385

BancaAdria Colli Euganei Credito Cooperativo

FILIALE: Via Euganea San Biagio, 3, TEOLO (PD)

CAB 62920 | ABI 08982.1

CODICE BIC/SWIFT: CCRTIT2T97A

 

7.2       L’Acquirente/Consumatore accetta che il Venditore non dia inizio all’esecuzione del contratto sino a che non sia effettuato il pagamento dell’importo totale dovuto e lo stesso non sia andato a buon fine.

7.3       In caso di risoluzione del contratto, ad eccezione della risoluzione per mancato pagamento dell’importo totale dovuto, e nei casi consentiti di rimborso, il Venditore rimborserà tempestivamente l’importo dovuto all’Acquirente/Consumatore tramite il medesimo strumento di pagamento utilizzato da quest’ultimo.

1. Consegna dei prodotti acquistati (prezzo, modalità, tempistiche)

8.1     L’Acquirente/Consumatore che effettua l’acquisto tramite il Sito dichiara e garantisce che la consegna sarà ricevuta da persona maggiore di anni 18 secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

8.2       Le spese di spedizione del prodotto sono a carico dell’Acquirente/Consumatore, salvo i casi in cui sia diversamente specificato all’interno del Sito.

8.3       Il Venditore utilizza, per effettuare la consegna, i mezzi che ritiene più adeguati, servendosi principalmente di corrieri nazionali.

I tempi di consegna dei prodotti si considerano puramente indicativi potendo subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e di viabilità in genere.

I Prodotti viaggiano con imballo security box o in scatole di cartone opportunamente chiuse.

8.4       La consegna si considera eseguita quando la materiale disponibilità del bene è trasferita dal corriere all’Acquirente/Consumatore o a persona da questi designata.

8.5     Al momento della consegna da parte del corriere l’Acquirente/Consumatore è tenuto a verificare che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque non alterato.

L’Acquirente/Consumatore deve contestare immediatamente, al corriere che effettua la consegna, eventuali anomalie dell’imballaggio, danni esteriori, indicandoli sul documento di trasporto ed accettando il pacco con riserva.

Accettato il pacco con riserva, l’Acquirente/Consumatore si impegna ad informare il Venditore, nel termine di tre (3) giorni dalla consegna, di eventuali difformità riscontrate rispetto all’imballaggio inviando una e-mail all’indirizzo shop@sengiari.it. Sengiari, ricevuta la richiesta, aprirà una pratica di anomalia in consegna.

Diversamente, invece, se firmato il documento di trasporto senza riserve: in tal caso l’Acquirente/Consumatore non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

1. Informativa sul diritto di recesso del Consumatore

9.1       Nel rispetto dei doveri di informazione di cui al Codice del Consumo in materia di diritto di recesso, si indicano di seguito i termini e le modalità che disciplinano il diritto di recesso previsto in favore del soggetto che, rivestendo la qualità di Consumatore, ha acquistato prodotti tramite il Sito www.sengiari.it e shop.sengiari.it.

9.2       Ai sensi dell’art. 52 e seg. del d.lgs. n. 206/2005 (cd. Codice del Consumo) il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine tassativo di 14 (quattordici) giorni dalla data della consegna senza necessità di addurre alcuna motivazione e senza che venga addebitata alcuna penalità.

9.3     Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- beni deteriorabili rapidamente o a scadenza breve;

- beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici connessi alla protezione della salute ed aperti dopo la consegna.

9.4       Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica shop@sengiari.it, una dichiarazione scritta manifestando esplicitamente la propria decisione di recedere dal contratto ed indicando il Numero ordine cliente e la data di consegna del prodotto.

Nei casi di acquisto di una confezione che reca al proprio interno più distinti prodotti, a loro volta ciascuno con la propria distinta confezione, è ammesso anche il recesso parziale, ossia solo di alcuni di questi singoli prodotti, a condizione che gli stessi siano nella loro confezione originale, integri, in perfetto stato, completi in ogni parte, non aperti, non consumati, non riportanti segni di uso, usura, sporcizia. Il recesso parziale è escluso in relazione ai casi indicati  al punto 9.3.

9.5       Sarà cura del Venditore inviare, senza ritardo, conferma dell’avvenuta ricezione della comunicazione di recesso inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Consumatore al momento della registrazione al Sito.

9.6       Se il Consumatore recede dal contratto, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, ad esclusione delle spese di consegna (vedasi punto 9.7), senza indebito ritardo e, comunque, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui riceve la decisione del Consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il rimborso può essere sospeso dal Venditore fino al ricevimento dei prodotti da restituire.

Il Venditore esegue il rimborso utilizzando il medesimo mezzo di pagamento usato dal Consumatore, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

9.7       Il Consumatore restituisce i prodotti al Venditore mediante vettore a sua scelta e con spese a suo carico, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di vendita.

9.8       Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei prodotti consegnati.

Il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti imballati nella loro confezione originale, integri, in perfetto stato, completi in ogni parte, muniti all’interni dell’imballo del documento di trasporto in modo che sia possibile la sua identificazione; i prodotti non devono essere aperti, consumati, riportare segni di uso, usura, sporcizia.

9.9     Qualora il recesso non sia stato esercitato in conformità a quanto previsto dalle presenti Condizioni generali di vendita e dalla legge applicabile in materia, esso dovrà intendersi escluso con l’impossibilità per il Consumatore di recedere dagli impegni contrattuali concernenti l’acquisto ovvero non darà diritto ad alcun rimborso dell’acquisto stesso. Il Venditore dovrà comunicare tale evenienza al Consumatore entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data in cui ha ricevuto i prodotti.

Nel caso i prodotti restituiti al Venditore non presentino le caratteristiche di cui al punto 9.8, essi verranno, comunque, restituiti al Consumatore con spese di trasporto a carico di questi.

9.10    Il Consumatore è tenuto a conservare copia della dichiarazione di recesso inviata entro il suo termine al Venditore.

1. Garanzia legale e non conformità dei prodotti

10.1     Sengiari garantisce la conformità dei prodotti alle vigenti norme di settore applicabili in Italia.

I prodotti offerti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128-135 del Codice di Consumo.

10.2     I Prodotti devono essere conservati dal Consumatore secondo le istruzioni fornite da Sengiari e, comunque, in ambienti le cui condizioni igienico-ambientali siano consone rispetto ai prodotti stessi. Sengiari, quindi, non risponderà delle contestazioni concernenti prodotti che non fossero conservati da parte del Consumatore conformemente a quanto sopra previsto.

Sengiari garantisce i prodotti da eventuali non conformità per un termine che tenga conto delle specifiche caratteristiche dei prodotti venduti e/o della scadenza indicata sul singolo prodotto se riportata.

10.3     Eventuali non conformità dei Prodotti accertate od accertabili all’atto della loro consegna potranno essere denunciate a pena di decadenza, entro 2 (due) mesi dalla scoperta fatta dal Consumatore, secondo le vigenti norme a tutela del consumatore.

10.4     In ogni caso, si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
a)         sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b)         sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello;
c)         presentano le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
d)         sono, altresì, idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

10.5    È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo del Prodotto non conforme a quello del prodotto stesso e/o alle istruzioni ed avvertenze in merito fornite dal Venditore, nonché nel caso di eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Consumatore.

10.6     In caso di difetto di conformità, debitamente denunciato nei termini di cui al punto 10.3, il Consumatore ha diritto alla sostituzione gratuita del prodotto non conforme entro il termine di 60 (sessanta) giorni.

Il Consumatore può richiedere, in via secondaria, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:

1. i) la sostituzione del prodotto è impossibile o eccessivamente onerosa;
   ii) il Venditore non ha provveduto alla sostituzione del prodotto entro il termine di 60 (sessanta) giorni;
   iii)        la sostituzione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore.

10.7     Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile, o risulti eccessivamente oneroso, procedere alla sostituzione dei relativi prodotti.

10.8     Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito manifesti un possibile difetto di conformità, il Consumatore deve inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica shop@sengiari.it, precisando il difetto e/o la non conformità riscontrati, nonché trasmettendo riproduzione fotografica del prodotto, la documentazione attestante l’acquisto e la consegna (ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna).

Valutato il difetto denunciato, il Venditore deciderà se autorizzare la restituzione dei prodotti, fornendo al Consumatore un riscontro tramite posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo in fase di registrazione al Sito.

Il Consumatore è, comunque, tenuto, anche con riferimento al reso del prodotto non conforme, a seguire le istruzioni fornite al riguardo da Sengiari.

La sostituzione, se dovuta, sarà effettuata in un termine congruo e, comunque, salvo casi eccezionali, entro 60 (sessanta) giorni di calendario dal giorno in cui il prodotto difettoso è giunto al Venditore.

1. Efficacia e nullità parziale delle clausole

Qualora una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni generali di vendita sia nulla, inefficace o invalida in quanto contraria a norme di legge o a seguito di modifiche legislative, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

1. Privacy

12.1     Accettando le Condizioni generali di vendita, l’Acquirente/Consumatore autorizza espressamente il Venditore al trattamento dei dati personali forniti dal medesimo al momento della registrazione al Sito.

12.2    Il trattamento dei dati dell’Acquirente/Consumatore è effettuato secondo l’Informativa dei dati personali presente sul Sito che si prega di visionare.

1. Diritti di Proprietà intellettuale

13.1     Tutte le immagini, i testi, ivi comprese le presenti Condizioni generali di vendita, i marchi figurativi o nominativi che compaiono sul Sito ed il Sito www.sengiari.it e shop.sengiari.it sono di proprietà di Sengiari.

I contenuti del Sito non possono essere riprodotti neppure parzialmente, trasferiti, modificati o utilizzati, senza il previo consenso scritto della società Titolare.

Il marchio Sengiari e il sito web www.sengiari.it e shop.@sengiari.it appartengono alla società Azienda Agricola Sengiari e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

13.2     L’utente che desidera inserire sul suo sito web un link diretto all’Home Page del sito www.sengiari.it e shop@sengiari.it deve richiedere la preventiva autorizzazione alla società Agricola semplice Sengiari. In caso di autorizzazione, le Parti riconoscono che la stessa non potrà in nessun caso essere considerata come un contratto implicito di affiliazione, procacciatore d’affari, sponsorizzazione, merchandising, marketing e co-marketing, etc.

1. Servizio Clienti

L’Acquirente potrà inviare comunicazioni, segnalazioni, richiedere informazioni contattando: Servizio Clienti Sengiari, Società Agricola Semplice con sede legale in Teolo (PD) Via Pozzacale n. 33 - cap. 35037 – pec: 04032420285@pec.coldiretti.it;  e-mail: shop@sengiari.it; tel. +390499935072.

1. Informativa sui Cookies

15.1     Sul Sito sono attivi dei Cookies che consentono di ottenere informazioni dal computer del visitatore del Sito. Tali informazioni possono riguardare l’indirizzo IP, il sistema operativo utilizzato, ecc.

I dati raccolti verranno utilizzati dal Venditore solo a fini statistici.

Per il funzionamento e l’eventuale disattivazione dei Cookies, si rinvia alla specifica informativa presente sul Sito.

1. Foro competente e legge applicabile

16.1     Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione ed interpretazione del contratto di acquisto concluso tra il Consumatore e il Venditore, ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, è competente il foro del luogo in cui il Consumatore risiede o ha eletto domicilio.

Nel caso di Acquirente che non rivesta la qualifica di Consumatore, per ogni controversia, è esclusivamente competente il Tribunale di Padova.

E’ fatta salva l’applicazione ai Consumatori che non risiedono in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli ed inderogabili previste dalla legge vigente nello Stato Membro dell’Unione Europea in cui hanno la loro residenza abituale.

Sengiari informa il Consumatore residente in uno Stato Membro dell’Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativo ed in via stragiudiziale delle controversie relative e/o derivanti da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.

La piattaforma è disponibile al seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT